1.Programa de desarrollo de Gestión Comercial y Ventas

La escuela de ventas y Gestión Comercial reúne una serie de programas (cursos – talleres ) de la curricula del catalogo DEC de Esama que tiene el objetivo de profesionalizar y hacer exitosa a la fuerza comercial.

OBJETIVOS

• Desarrollar una nueva forma de pensar y una serie de habilidades para la gestión comercial y de ventas efectiva.
• Potenciar las competencias comerciales en la relación con los clientes.
• Analizar indicadores, realización de un auto diagnostico y un plan individual de mejora de cada persona.

CONTENIDO

• Gestión Comercial Efectiva.
• Ventas (de Servicio, retail, consumo masivo o consultiva; call centers).
• Presentaciones efectivas y comunicación.
• Planificación y administración del tiempo.
• Calidad de atención y fidelización de clientes.
• Negociación Comercial.
• Venta y Atención Telefónica y con Tecnologias. ( mails, redes sociales, Skype, …)
• Opcional Plan de Cuentas y rentabilización de cartera de Clientes. (para Ejecutivos de Cuenta)
Opcional: Clínica de desarrollo de actitudes comerciales.

DESTINATARIOS

Vendedores; Ejecutivos de Cuenta; y sus respectivos Jefes y Gerentes.

DURACIÓN:

6 / 7 jornadas – 56 horas. Con lo opcional son 3 / 4 jornadas adicionales.